logo

この度はご閲覧いただき、誠にありがとうございます。
こちらでは、お客様からよくお寄せいただくご質問と、その回答をご紹介いたします。

チームユニフォーム 発注の方法、納期、発送、お支払い

Q. デザインのやりとりから納品までの流れを知りたい

ショッピングガイドを参照ください。

Q. 商品の支払いはどのような方法がありますか

A. 銀行振り込み、オンラインクレジット決済または現金による代引きです。詳しくは ショッピングガイドを参照ください。

Q. 商品代はいつまでに支払えばよろしいですか？

A. 銀行振込やオンラインクレジット決済の場合は、デザイン確定後にご請求させていただき、ご入金（決済完了）確認後のプリントとなります。代引きの場合は商品お届け時に現金での決済でお願いします。尚、「オリジナルデザイン作成」や「特別仕様」でのご依頼の場合は、デザイン着手前に「銀行振込」をお願いしており、ご入金確認後よりデザイン作成に取り掛からせていただきます。

Q. 代金を振り込む際、注意点などありますか？

A. 振込主名義はご注文いただいたお名前（フルネーム）でお願いします。大変お手数ですが、お振込みいただいた後に、メールで連絡をいただけるとスムーズに次の工程へ進ませていただくことができます。尚、振込み手数料はお客様負担となります。オンラインクレジット決済の場合は、「決済完了通知」が弊社にも同時に届きますので、ご連絡の必要はございません。

Q. 手数料等はかかりますか？

A. ご注文合計が税抜20,000円未満の場合、送料が必要となります。またお支払い方法で代引きを選択された際、代引き手数料が必要となります。手数料につきましては、ショッピングガイドをご確認ください。

Q. 810からメールが届かない

A. 特にYahooのメールアドレスの方は、迷惑メールにはじかれる可能性があるようなので、迷惑メールフォルダーをご確認ください。

Q. 携帯メールにデザインの画像を送って欲しい

A. トラブルのもとになりますので、パソコンメールに限定させていただいております。

チームユニフォーム 価格、見積について

Q. 税込みの金額ですか？

A. すべて、税込み価格になっております。

Q. 見積もりを知りたい

A. 各商品ページにて「自動お見積もり」ボタンを設置しておりますので、そちらをご活用ください。ご不明な場合はメールかお電話にてお問い合わせください。

チームユニフォーム オーダーについて

Q. 複数人で注文しますが、同じデザインでサイズバリエーションはありますか？

A. 弊社のユニフォームは「完全受注生産」につき、ご希望のサイズでオーダーいただけます。

Q. 長袖と半袖の注文が混ざっていてもかまいませんか？

A. 問題ありません。ご注文時に長袖か半袖かを、氏名・サイズと共にご指定ください。

Q. 何着から購入できますか？

A. HGタイプは1着からご注文いただけます。（ノーマルタイプは3着から）

Q. 先に1枚だけ作ってもらえますか？

A. 可能ですが1回のご注文枚数にて単価計算しておりますので、1枚でのご注文としてご請求させていただきます。

Q. 追加したい場合はどうしたら良いですか？

A. メールでご連絡いただければ、追加オーダーの受付をさせていただきます。その際、半年以内でデザイン変更が無ければデザイン料金（テンプレート、オリジナルデザイン共）はかかりません。

Q. 制作したユニフォームデータはどれくらいの期間保管できますか？

A. ユニフォームを作成したデータは半年間保存しているので、その期間に「同一ご注文者様」からのご注文の場合は、デザイン費のご請求なしで追加生産可能です。半年以降もしくは前回ご注文者様とは別の方からのご注文の場合は、デザイン費（テンプレートデザイン使用料・テンプレートデザインカスタマイズ費・オリジナルデザイン作成料など）を頂戴いたします。

Q. 前回は半袖で注文しましたが、今回長袖で追加できますか？

A. もちろん可能です。その際、長袖分の追加料金が発生します。

Q. 発注者全員のサイズや名前はいつ言えばいいですか？

A. ご請求書発行時に必要となりますので、デザイン確定前後にメールにて全員分の情報提供をお願いします。

Q. オーダー後のキャンセルはできますか？

A. お客様専用にてお作りしますのでキャンセルは出来兼ねます。

チームユニフォーム 商品・デザインについて

Q. 昇華ユニフォームとはどういうものですか？

A. 商品詳細ページの説明を参照してください。

Q. ロゴデータは用意してくれますか？

A. 申し訳ございません。ロゴ・イラストデータには権利が発生しますので、当社では他のお客様よりいただいたロゴ・イラストデータを流用することは行なっておりません。必ずデータをお送りくださいませ。尚、同じお客様からの再度ご注文の場合は、過去データを使用させていただきます。

Q. ロゴデータは画像でも大丈夫ですか？

A. 基本としてロゴ・イラストデータは「イラストレーターデータ（ai形式）」でお願いします。画像データもごく稀にそのまま使用する出来ることがありますが、「背景が透明」「使用原寸サイズでの高解像度」と専門家が作成したデータが前提となります。スマホでの撮影やインターネットからコピーしたものはまず使用不可とお考えください。（全体的にボヤけたり、エッジがガタガタにプリントされます）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

Q. 自分の思っている色で出来上がるのか？

A. 確認頂くデザインイメージはパソコンの種類やブラウザにより、見え方が異なります。 デザイン確定後にご用意可能ミニチュアプリントサンプルにて確認頂く事も可能です。（通常納期に追加日数が必要です）

Q. サイズについて迷っています。

A. 各商品のサイズ表をご確認ください。

Q. 好きなバスプロのレプリカや、許可無しでメーカーロゴなどを使ったり柄を真似て作成してもらえますか？

A. 他社様のデザインとなり著作権が発生しますので、弊社ではお作りできません。

Q. デザインを数パターン作って欲しい

A. カラーバリーションなどであれば、作業レベルによっては可能ですが、基本的には1案のみの作成となります。より具体的なイメージをお伝え頂ければ、ご満足いくデザインに仕上がります。